我们的使命是始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
在雷军先生的领导下，小米由一群深具造诣的工程师与设计师于2010年创立。雷军先生认为高质量且精心设计的科技产品和服务，应被世界上大部分人轻易享用。为此，我们不懈追求创新、质量、设计、用户体验与效率提升，致力于以厚道的价格持续提供超过用户预期的最佳科技产品和服务。
我们拥有庞大且高度活跃的全球用户群。截至2018年3月，月活跃MIUI用户超过1.9亿。此外，我们与众不同的用户中有一群被称为“米粉”的热心用户，他们非常忠诚于我们的品牌、积极参与我们的平台、并积极推动我们产品的开发和改进。截至2018年3月31日，拥有5个以上小米互联产品的“米粉”数超过140万。此外，我们的用户在社区中积极发表意见，2018年3月我们的MIUI论坛有超过900万月活用户。
我们独特且强大的商业模式由三个相互协作的支柱组成 —（1）创新、高质量、精心设计且专注于卓越用户体验的硬件，（2）使我们能以厚道的价格销售产品的高效新零售和（3）丰富的互联网服务。
我们提供一系列自主或与生态链企业共同开发的硬件产品。我们自主或与生态链企业共同开发的所有产品，都专注于创新、质量、设计和用户体验。我们致力于将产品定位在广大用户可接受的价位，以确保广泛的接受程度及高留存水平。在核心产品方面, 我们专注于设计和研发一系列先进的硬件产品，包括智能手机、笔记本计算机、智能电视、人工智能音箱和智能路由器。
我们同时扩展到其他产品。截至2018年3月31日,我们通过投资和管理建立了由超过 210家公司组成的生态系统，其中超过90家公司专注于研发智能硬件和生活消费产品。截至 2018年3月31日数据，我们连接了超过1亿台设备（不包括智能手机及笔记本电脑）。这些产品互通互联，既改善了用户的生活，又为我们的互联网服务提供了专属平台。我们亦有发展一系列的生活消费产品，以进一步提高品牌知名度，并将用户流量导向我们的零售渠道。
高效的全渠道新零售分销平台是我们增长策略的核心组成部分，使我们能在高效运营的同时，扩展用户覆盖范围并增强用户体验。成立以来，我们一直专注于产品的线上直销，以达到最大效率，并与用户建立直接的数字化互动关系。根据IDC统计，2017年第四季度我们在中国内地和印度的线上智能手机出货量均排名第一。2015年以来，我们通过我们的自营的小米之家门店显著扩大了线下零售直销网络，从而扩大我们的覆盖范围并提供更丰富的用户体验，在实行在线下同品同价的同时，保持了与线上渠道相似的运营效率。我们高效的全渠道销售策略使我们能够以厚道的价格向最广泛的用户群体提供产品。
我们通过提供互联网服务让我们的用户拥有完整的移动互联网体验。于2018年3月，我们的基于安卓的自有操作系统MIUI拥有大约1.9亿月活跃用户。MIUI与安卓生态系统充分兼容，包括了安卓生态系统上的所有手机应用。它构成了一个开放的平台让我们提供一系列广泛的互联网服务，包括内容、娱乐、金融服务和效能工具。我们设备的互联性，以及硬件和互联网服务的无缝集成，使我们可以向用户提供更好的用户体验。此外，我们有着开发爆款应用程序的优良成绩。于2018年3月31日，我们开发了38个月活跃用户超过1,000万的应用程序和18个月活跃用户超过5,000万的应用程序，包括我们的小米应用商店、小米浏览器、小米音乐和小米视频。2018年3月，我们的用户每天使用我们的智能手机的平均时间是大约4.5小时。相比其他获客成本较高的互联网平台，我们通过硬件销售获得的用户的过程本身是盈利的。
我们独特而强大的铁人三项商业模式由三个紧密相连且相互协同的支柱构成。我们努力提供高质量、高性能和精心设计且定价厚道的爆款产品。这些产品能为我们的零售渠道带来更多客流量。我们通过高效率的新零售渠道（例如电商平台和小米之家）以厚道的价格向用户交付我们的产品。通过我们的互联网服务，我们密切地与使用我们平台的用户互动，从而增加用户黏性，带来新的变现机会。