小米以旧换新春节放假通知

新年将至,感谢大家一直以来对于小米以旧换新的关注与支持,我们将再接再厉,以更优质服务回馈大家。


春节期间工作时间调整如下:


一、快递回收时间调整

1. 顺丰上门取件时间:2018年2月15日(除夕)至18日(初三)暂停服务,2月19日(初四)恢复正常。

2. 回收质检时间:2018年2月15日(除夕)至19日(初四)暂停收货和质检工作,2月20日(初五)恢复正常。

3. 退货时间:2018年2月15日(除夕)至21日(初六)暂停退货工作,2月22日(初七)恢复正常。

温馨提示:春节期间,回收流程的处理时效可能会受到影响,感谢你的支持与理解。


二、上门回收

2018年2月13日(廿八)至21日(初六),暂停上门回收服务,2月22日(初七)恢复正常。


三、门店回收

对于回收小米品牌的设备:

小米之家春节期间正常工作;小米售后网点将会在2月15日(除夕)至2月21日(初六)暂停回收工作,2月22日(初七)恢复正常。

对于回收企业的门店:

春节期间,部分门店将会暂停工作。2月22日(初七)起,门店将会全部恢复正常。


四、客服服务

春节期间,回收企业的客服将于2018年2月15日(除夕)至2月19日(初四)休假,2月20日(初五)恢复上班。